Oferta · Audyt decyzji AI
Które decyzje w Waszym procesie może przejąć szybki model?
Agent albo chatbot pisze zdanie na pytanie, które ma dwie możliwe odpowiedzi. Płacicie za każde słowo, czekacie sekundy i nie wiecie, którym odpowiedziom można ufać. Sprawdzę to na Waszych danych.
Co robimy
- Mapa decyzjiPrzechodzimy razem jeden proces, na przykład obsługę zgłoszeń, reklamacje albo obieg dokumentów, i spisujemy każde miejsce, w którym człowiek albo model wybiera ze znanego zestawu odpowiedzi.
- Zbiór testowy z Waszych danychKilkaset prawdziwych przypadków z etykietami od ludzi, którzy dziś wykonują tę pracę. Ja przygotowuję protokół: odpowiedzi zamrożone przed testem i niezależną kontrolę etykiet.
- Test modeliSzybkie modele decyzyjne, także takie, które działają lokalnie, porównane z modelem myślącym i z tym, czego używacie dziś. Mierzymy trafność, odsetek decyzji, które model podejmie sam przy Waszym dopuszczalnym poziomie błędów, czas i koszt.
- Raport i rekomendacjaKtóre decyzje oddać szybkiemu modelowi, z jakim progiem pewności, co zostaje u człowieka albo u modelu myślącego i jak to wpiąć w Wasz system.
Co zostaje u Was
Raport z liczbami i rekomendacją, zbiór testowy i skrypty, którymi możecie powtarzać test przy każdej zmianie modelu albo procesu.
Dane
Dane mogą nie wychodzić z firmy: część modeli decyzyjnych, na przykład basal, działa na Waszym sprzęcie. Modele chmurowe testujemy tylko za Waszą zgodą i na danych, które wolno przekazać zewnętrznemu dostawcy.
Skąd wiem, że to działa
Tak samo przetestowałem szybkie modele na około 400 polskich decyzjach z obsługi klienta i dwunastu innych dziedzin. Wyniki, wykresy i ograniczenia opisałem w artykule, a dane i skrypty są publiczne na GitHubie. Nie jestem powiązany z TypeSafe AI ani z autorami basala, więc model dobieramy pod Wasz przypadek.
Jak zacząć
Umów krótką rozmowę i powiedz, w jakim procesie widzisz najwięcej powtarzalnych decyzji. Czas i wycenę ustalimy na tej rozmowie. Audyt prowadzę osobiście, a przy wdrożeniu pomaga zespół Prosit.
Umów 30 minut rozmowy →